售后服务

　　引入先进的工单管理系统，当客户反馈问题后，系统自动生成工单，并根据问题类型、紧急程度进行智能分类和优先级排序。对于紧急故障类工单，如涉及管道泄漏等可能影响生产安全的问题，系统立即向相关技术人员发送短信和系统内双重提醒，技术人员需在 15 分钟内响应并与客户取得联系。工单在处理过程中，全程可追踪，客户和企业内部均可实时查看处理进度，确保问题得到高效、有序解决。